[VMware View] PCoIP 접속 10여초후 접속이 끊어짐

VMware View 환경에서 PCoIP 접속 10~20초후 접속이 끊어지는 현상이 발생할 수 있습니다. 

connection to the remote computer ended

이러한 현상은 인터넷을 경유, Security Server를 통해 접속할 경우에 한정되며, RDP접속은 정상적으로 이루어집니다. 또한 LAN 환경에서는 PCoIP/RDP 모두 정상 접속이 됩니다.

■ 원인

- 일반적으로 방화벽의 포트 설정에 문제가 있을 수 있습니다. 

- View Administrator 상의 Security Server의 [PCoIP External URL] 설정이 잘못되어있을 수 있습니다.

■ 해결방법

- Security Server로부터 접속을 시도할 경우의 허가 포트를 확인하세요. 필요한 포트는 최소한 80, 443, 4172(TCP/UDP), 3389를 허가해줄 필요가 있습니다.

-  [PCoIP External URL] 의 설정값이 Security Server의 글로벌 IP 어드레스인지 확인하세요.